Envíos y devoluciones

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Cada pedido de Rapido Labels se imprime bajo pedido en nuestro taller de Kitchener, Ontario. Así funcionan la producción, el envío y nuestra garantía de impresión.

Tiempo de producción

La producción empieza en cuanto apruebas tu prueba digital. Los pedidos aprobados antes del mediodía (hora del Este) normalmente se envían en dos días hábiles. Los pedidos grandes, especiales (metalizado, UV en relieve) o de gran cantidad pueden tardar más; si es así, te lo diremos en tu prueba. Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos oficiales de Canadá.

Envío

  • Enviamos a todo Canadá y a Estados Unidos, principalmente con UPS. El envío a Canadá y EE. UU. tiene una tarifa fija de $35 por pedido, que se muestra al pagar antes de que confirmes.
  • Cuando tu pedido se envía, recibirás un correo con tu número de rastreo y un enlace para seguir tu paquete.
  • Los tiempos de entrega que indican las paqueterías son estimados y no los garantizamos.
  • Pedidos a Estados Unidos: los pedidos pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos o cargos de corretaje que cobre la paquetería o la aduana. Estos corren por cuenta del destinatario, salvo que se indique otra cosa al pagar.
  • Revisa bien tu dirección de envío. Si un paquete se devuelve por una dirección incorrecta, podemos reenviarlo con costo a tu cargo.

Paquetes perdidos o dañados

Si tu rastreo no muestra movimiento durante 5 días hábiles, o tu paquete llega dañado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega estimada (con fotos del daño y del empaque). Abriremos un reclamo con la paquetería y volveremos a imprimir o reembolsaremos tu pedido.

Devoluciones: productos impresos a la medida

Como cada etiqueta se imprime especialmente para ti, no podemos aceptar devoluciones ni dar reembolsos por cambio de opinión, por pedir la cantidad equivocada o por errores que eran visibles en la prueba que aprobaste.

Nuestra garantía de impresión

Si tus etiquetas salen mal impresas, defectuosas o no coinciden con tu prueba aprobada, lo solucionamos:

  • Correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la entrega, con tu número de pedido, una breve descripción y fotos claras del problema.
  • Conserva las etiquetas hasta que resolvamos tu reclamo; podríamos pedirte una muestra (nosotros pagamos el envío).
  • Una vez confirmado, volvemos a imprimir sin costo las etiquetas afectadas, o las reembolsamos si no te conviene una reimpresión. Los reembolsos regresan a tu método de pago original en 5–10 días hábiles.

Cancelaciones

Puedes cancelar con reembolso completo en cualquier momento antes de aprobar tu prueba. Después de aprobarla, tus etiquetas entran a producción y el pedido ya no se puede cancelar.

Preguntas

Con gusto te ayudamos: usa nuestro formulario de contacto o escribe a .