الشحن والإرجاع
آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026
كل طلب من Rapido Labels يُطبع حسب الطلب في ورشتنا في كيتشنر، أونتاريو. إليك كيف يعمل الإنتاج والشحن وضمان الطباعة لدينا.
مدة الإنتاج
يبدأ الإنتاج بمجرد موافقتك على البروفة الرقمية. الطلبات المعتمدة قبل الظهر (بتوقيت شرق أمريكا) تُشحن عادةً خلال يومي عمل. قد تستغرق الطلبات الكبيرة أو الخاصة (معدني، UV بارز) أو ذات الكميات العالية وقتًا أطول؛ وسنخبرك بذلك في البروفة إن حدث. أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية الكندية.
الشحن
- نشحن إلى جميع أنحاء كندا وإلى الولايات المتحدة، غالبًا عبر UPS. الشحن إلى كندا والولايات المتحدة بسعر ثابت $35 لكل طلب، ويظهر عند الدفع قبل أن تدفع.
- عند شحن طلبك ستصلك رسالة بريد إلكتروني برقم التتبع ورابط لمتابعة طردك.
- مواعيد التسليم التي تذكرها شركات الشحن تقديرية ولا نضمنها.
- طلبات الولايات المتحدة: قد تخضع الطلبات لرسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم تخليص تفرضها شركة الشحن أو الجمارك. يتحملها المستلم ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الدفع.
- يرجى التحقق من عنوان الشحن. إذا أُعيد طرد بسبب عنوان غير صحيح، يمكننا إعادة شحنه على نفقتك.
الطرود المفقودة أو التالفة
إذا لم يُظهر التتبع أي حركة لمدة 5 أيام عمل، أو وصل طردك تالفًا، فتواصل معنا خلال 7 يومًا من تاريخ التسليم المتوقع (مع صور للتلف وللتغليف). سنفتح مطالبة لدى شركة الشحن ونعيد طباعة طلبك أو نرد المبلغ.
الإرجاع: المنتجات المطبوعة حسب الطلب
لأن كل ملصق يُطبع خصيصًا لك، لا يمكننا قبول الإرجاع أو رد المبلغ بسبب تغيير الرأي أو طلب كمية خاطئة أو أخطاء كانت ظاهرة في البروفة التي وافقت عليها.
ضمان الطباعة لدينا
إذا كانت ملصقاتك مطبوعة بشكل خاطئ أو معيبة أو لا تطابق البروفة التي وافقت عليها، فسنصلح ذلك:
- البريد الإلكتروني خلال 14 يومًا من التسليم، مع رقم طلبك ووصف موجز وصور واضحة للمشكلة.
- يرجى الاحتفاظ بالملصقات حتى نحل مطالبتك؛ قد نطلب إعادة عينة (ونتحمل تكلفة الشحن).
- بعد التأكيد، نعيد طباعة الملصقات المتأثرة مجانًا، أو نرد ثمنها إذا لم تناسبك إعادة الطباعة. تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل.
الإلغاء
يمكنك الإلغاء مع استرداد كامل المبلغ في أي وقت قبل الموافقة على البروفة. بعد الموافقة تدخل ملصقاتك الإنتاج ولا يمكن إلغاء الطلب.
أسئلة
يسعدنا مساعدتك: استخدم نموذج الاتصال أو راسلنا على .